Service

Sie haben eine Störung festgestellt oder benötigen schnelle Hilfe? Melden Sie Ihr Anliegen ganz unkompliziert per Telefon, Mail oder persönlich während unserer Öffnungszeiten – wir kümmern uns zeitnah darum. Alle Wege zur Störungsmeldung finden Sie hier:
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Wir bieten Ihnen verschiedene Stromtarife – abgestimmt auf unterschiedliche Bedürfnisse und Verbrauchsgewohnheiten. Neben der Grundversorgung, die eine jederzeit gesicherte und gesetzlich geregelte Stromversorgung gewährleistet, stehen Ihnen auch unser Haustarif sowie der Region Tarif zur Auswahl. Detaillierte Informationen zu Leistungen und Konditionen finden Sie hier:
Stromtarife

Unser Versorgungsgebiet umfasst die Orte und Gemeinden, die über unser Stromnetz angeschlossen sind. In diesem Gebiet stellen wir die sichere und zuverlässige Versorgung von Haushalten und Betrieben mit elektrischer Energie sicher und übernehmen die Aufgaben des Netzbetreibers sowie – sofern zutreffend – der Grundversorgung. Eine genaue Übersicht über die versorgten Bereiche sowie weiterführende Informationen zu unserem Stromnetz finden Sie hier:
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Auf der Rechnung rechts oben

Da wir zum 31.12. abrechnen, erfolgt bei Abgabe eines Standes nach oder vor dem 31.12 eine Hoch- beziehungsweise Rückrechnung zum 31.12 des Jahres.

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir kümmern uns um die Kündigung Ihres alten Stromvertrages.

Wir benötigen von Ihnen nur folgendes:

• Zählernummer
• Lieferbeginn
• Name des derzeitigen Stromanbieters
• Jahresverbrauch in kWh

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Wer nicht aktiv einen anderen Stromvertrag wählt, ist automatisch in der Grundversorgung des örtlichen Netzbetreibers.
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Sie erhalten Ihre Jahresabrechnung in der Regel bis Ende Januar.

Diese befindet sich auf der letzten Stromabrechnung, dem Übergabeprotokoll beim Einzug oder auf dem Zähler direkt. Vor der Zählernummer, welcher sich meist im Keller, der Wohnung selbst oder im Treppenhaus befindet (Bei Mehrfamilienhäuser gibt es meistens einen eigenen Zählerraum), steht meist „ Nr…. “ Sie können uns gerne auch ein Bild Ihres Zählers schicken.
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Normalerweise wird der Zählerstand einmal im Jahr von deinem Netzbetreiber abgelesen. Wenn Sie Kunde in unserem Netzgebiet sind, sind das somit wir.
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Sie haben jedoch auch die Möglichkeit uns Ihren Zählerstand mitzuteilen. Sie können uns hierzu einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben. Dabei wäre es ideal wenn Sie uns Ihre Kunden- sowie Zählernummer übermitteln könnten.
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